Branchen
KI-gestützte Softwareentwicklung für die Fertigung
Operative Tools rund um die Produktion — Qualitätsverfolgung, Inventar-Apps und Lieferantenportale — gebaut nach dem Prozess eures Werks und fern von der Steuerungsebene der Anlage.
Ciao ist eine KI-gestützte Engineering-Plattform, mit der Hersteller operative Tools rund um die Produktion bauen — Qualitäts- und CAPA-Tracker, Inventar-Apps und Lieferantenportale. Ciao-Apps leben auf der IT-Seite der Linie, lesen die Exporte und APIs, die euer ERP, MES und Historian bereits erzeugen, und nie die Steuerungsebene. Anders als Tabellen-Workarounds werden sie mit rollenbasiertem Zugriff, protokollierter Änderungsprüfung und einem unveränderlichen Audit-Trail ausgeliefert, den euer Qualitätssystem nutzen kann.
Veröffentlicht 2026-07-03 · Zuletzt aktualisiert 2026-07-03
Das ERP kennt die Aufträge. Das Klemmbrett kennt die Wahrheit.
Das ERP hält Aufträge, Stücklisten und Bestandsdaten; MES und Historian halten Produktionsdaten. Alles andere, was ein Werk am Laufen hält — Abweichungsberichte, CAPA-Nachverfolgung, Zykluszählungen, Wartungsanfragen, das Hinterhertelefonieren bei Lieferantendokumenten, Schichtübergaben — lebt auf Papierformularen, in Excel und auf Netzlaufwerken. Werks-IT ist oft eine einzige Person, die Konzern-IT ist weit weg, und das OT-Team schützt zu Recht alles, was in der Nähe der Linie liegt.
Die Kosten zeigen sich zur Auditzeit und im Qualitätssystem. Ein ISO-9001-Überwachungsaudit oder ein Kundenaudit bedeutet Tage damit, Nachweise aus Ordnern und Dateiablagen zusammenzutragen. Die NCR-zu-CAPA-Schleife leckt, weil Nachverfolgungen in der Tagesordnung eines Monatsmeetings leben. Lieferantenzertifikate laufen still in einem Ordner ab, den niemand öffnet, bis der Wareneingang ein Problem meldet. Und die Erwartungen an Rückverfolgbarkeit steigen weiter — Kunden fragen heute, wie schnell ihr eine Charge vom Wareneingang bis zum Versand zurückverfolgen könnt, und die ehrliche Antwort beteiligt in den meisten Werken drei Systeme und eine Person, die gerade im Urlaub ist.
Ciao baut diese operative Schicht als echte Software, schnell: Ein Qualitätsingenieur oder Werksleiter beschreibt den Workflow, und die entstehende App wird mit Rollen, Historie und protokollierter Änderungsprüfung ausgeliefert — genau die Eigenschaften, die sich euer Qualitätssystem von diesen Workflows schon immer gewünscht hat. Und eine Grenze, klar benannt: Ciao-Apps leben auf der IT-Seite der Linie. Sie lesen die Exporte und APIs eurer Systeme und sitzen nie in der Steuerungsebene.
Was Hersteller auf Ciao bauen
NCR- und CAPA-Tracker
Abweichungen, erfasst direkt an der Linie mit Fotos, Entscheidungen zur Verwendung, CAPA-Aufgaben und Wirksamkeitsprüfung — der geschlossene Kreislauf, den euer Qualitätshandbuch beschreibt und den eure Tabelle nicht erzwingt.
Produktions-Transparenz-Dashboard
Ausbringung, Stillstandsgründe und Plantreue, zusammengestellt aus MES- und Historian-Exporten — das Bild fürs Morgenmeeting, ohne die Stunde Vorbereitung davor.
Inventar- und Zykluszählungs-App
Tablet-taugliche Zählungen mit Prüfwarteschlangen für Abweichungen und Freigaben für Korrekturen, die über euren Prozess zurückgeschrieben werden — ersetzt gedruckte Zähllisten und abendliches Abtippen.
Lieferantenportal
Bestellungen, Versandavise, Zertifizierungen, Qualitätsdokumente und Scorecards, ausgetauscht über einen Login — mit Ablauf-Tracking, sodass ein abgelaufenes Zertifikat zu einem Alert wird statt zu einer Entdeckung am Wareneingang.
Wartungsanfrage- und Instandhaltungs-Tracker
Arbeitsanfragen mit Prioritäten und Historie pro Anlage, plus Wartungspläne für die vorbeugende Instandhaltung mit Abschlussnachweisen — das Gedächtnis, das der Funkspruch nie hatte.
Schichtübergabe-Protokoll
Strukturierte Übergaben mit offenen Themen, Sicherheitshinweisen und Follow-ups, die über Schichten hinweg mitgeführt werden — durchsuchbare Historie statt eines Notizbuchs am Schreibtisch des Schichtleiters.
Messmittel- und Kalibrier-Tracker
Kalibrierpläne, Zertifikate und Abweichungsuntersuchungen bei Toleranzüberschreitung, verknüpft mit jedem Messmittel — auditbereit von Grund auf.
Warum Werks-Tools mehr brauchen als einen Formular-Builder
Tools, auf die sich die Linie verlässt, haben Produktionsrisiko, und Tools, auf die sich das Qualitätssystem verlässt, haben Auditrisiko — ein Qualitäts-Tracker, der Daten verliert, ist schlimmer als das Papier, das er ersetzt hat. Beide Arten von Risiko prägen, was die Plattform darunter leisten muss.
- Änderungen sind kontrolliert — und nachweisbar — Guardrails wendet Richtlinien in einfacher Sprache an und protokolliert namentliche menschliche Prüfung bei ernsthaften Änderungen — kontrollierte Änderung für qualitätsrelevante Tools, mit automatisch erzeugtem Nachweis.
- Updates können keine Schicht lahmlegen — QA führt deterministische Browser-Replays durch, mit Smoke-Gates vor der Veröffentlichung und Produktionschecks danach — eine Zykluszählungs-App darf mitten in der Inventur nicht ausfallen.
- Rollen spiegeln das Werk — Bediener protokollieren, Qualität entscheidet über die Verwendung, Vorgesetzte geben frei — rollenbasierte Zugriffskontrolle mit SSO trennt Aufgaben genau so, wie es eure Verfahren bereits vorschreiben.
- Jemand behält das Tool im Blick — Doctor prüft die Live-App und entwirft Fixes; SysOps deckt Rollback ab — operativer Support, der nicht davon abhängt, dass die eine IT-Person vor Ort ist.
Nachweise, die euer Qualitätssystem nutzen kann
Qualitätssysteme laufen auf dokumentierter, kontrollierter Änderung. Das sind die Kontrollen, die ein mit Ciao gebautes Tool zu eurem nächsten Überwachungs- oder Kundenaudit mitbringt:
- ✓ Namentliche menschliche Prüfung protokolliert bei Änderungen an qualitätsrelevanten Tools
- ✓ Unveränderliches Audit-Protokoll über Prompts, Merges, Deployments und administrative Aktionen
- ✓ Rollenbasierte Zugriffskontrolle, die Bediener, Qualität und Vorgesetzte trennt
- ✓ SSO via SAML und OIDC für Werks- und Konzernidentität
- ✓ Deployment in eure eigene Cloud, private VPC oder On-Prem unter separaten Bedingungen für eingeschränkte Netzwerke
- ✓ SOC 2 Type II Berichte unter NDA verfügbar für die Vendor-Prüfung des Konzerns
IT-seitig per Design: Eure Systeme bleiben das System of Record
Das ERP bleibt die maßgebliche Quelle für Aufträge und Bestände; MES und Historian bleiben maßgeblich für die Produktionsdaten. Mit Ciao gebaute Apps konsumieren die Exporte, Extrakte und APIs, die diese Systeme bereits erzeugen, und schreiben über die Schnittstellen und Freigabeschritte zurück, die euer Prozess definiert. Nichts, was Ciao baut, berührt SPS, SCADA oder irgendetwas in der Steuerungsebene — eine Grenze, an die euch das OT-Team halten kann. Diese Trennung vereinfacht auch die Prüfung: Das Sicherheitsgespräch dreht sich um eine Web-App, die Exporte liest, nie um etwas mit angehängtem Safety Case.
Für Hersteller mit bestehenden Individualsystemen umhüllen Custom-Sandbox-Images KI-gestütztes Engineering um Java, Python, Node und andere Backends, sodass der bestehende Software-Bestand des Werks erweitert statt umzingelt wird.
Konzerne mit mehreren Werken verschärfen das Problem — jeder Standort löst denselben Workflow anders, sodass sich nichts konsolidieren lässt. Den Workflow einmal zu bauen und pro Standort auszurollen, mit lokalen Feldern dort, wo sich Standorte wirklich unterscheiden, verschafft dem Konzern zum ersten Mal vergleichbare Daten, und Conductor hält die Tools jedes Werks auf einem Bildschirm für die Menschen, die für alle verantwortlich sind.
Wie ein Werks-Tool ausgeliefert wird
Die Person, der das Verfahren gehört, beschreibt es; Qualität und IT prüfen beim Plan und beim Merge; die Halle bekommt ein Tool, das wie die Arbeit geformt ist.
1. Beschreiben
Ein Qualitätsingenieur oder Werksleiter schreibt den Workflow in einfacher Sprache — Formulare, Rollen, Verwendungsentscheidungen, Eskalationen.
2. Planen
Ciao liefert einen abgesteckten Plan mit Datenquellen und Rollen, geprüft von Werks-IT und Qualität, bevor gebaut wird.
3. Bauen
Die App wird in echtem Code gebaut, geformt für die Tablets und Kiosk-Browser in der Halle.
4. Testen
QA spielt die Abläufe der Fertigungshalle nach — NCR erstellt, Verwendungsentscheidung protokolliert, CAPA verifiziert — vor der Veröffentlichung.
5. Kontrollieren
Guardrails protokolliert namentliche Prüfung bei Änderungen und hält die Änderungskontrolle des Qualitätssystems intakt.
6. Bereitstellen und überwachen
Das Tool geht in die von euch gewählte Umgebung live; Doctor beobachtet es schichtübergreifend im Live-Betrieb.
Werks-Workflows, vorher und nachher
Die linke Spalte überlebt, weil sie funktioniert — bis ein Audit, eine Rückruf-Übung oder ein verlorenes Zertifikat beweist, dass sie es nie wirklich tat. Die rechte Spalte ist dieselbe Arbeit, mit angehängter Historie.
| Workflow | Heute | Mit Ciao gebaut |
|---|---|---|
| NCR und CAPA | Papierformulare und ein Monatsreview | Erfasst an der Linie, verfolgt bis zur Verifizierung |
| Lieferantendokumente | E-Mail-Nachfragen und Ordner | Portal mit Status- und Ablauf-Alerts |
| Zykluszählungen | Gedruckte Listen, nachts abgetippt | Tablet-App mit Prüfwarteschlangen für Abweichungen |
| Instandhaltung | Funksprüche und Klebezettel | Anfrage-Warteschlange mit Historie pro Anlage |
| Auditvorbereitung | Eine Woche Nachweise zusammentragen | Audit-Trail und Reports auf Abruf exportiert |
Wo Werke anfangen, und was es kostet
Die meisten Werke starten mit dem Qualitäts-Workflow, weil die NCR-zu-CAPA-Schleife den klarsten Audit-Nutzen bringt, und fügen das Lieferantenportal hinzu, sobald sich das Muster bewährt hat. Ernsthafte Entwicklungsprogramme starten bei 10.000 USD pro Jahr — meist eine Entscheidung auf Werksebene, gesegnet von der Konzern-IT, statt ein Konzernprogramm —, und das Gespräch mit dem Vertrieb funktioniert am besten mit eurem aktuellen NCR-Formular und den Feststellungen des letzten Audits in der Hand, weil diese beiden Dokumente meist den ersten Build definieren.
Häufig gestellte Fragen
Können mit Ciao gebaute Apps mit unserem ERP und MES integrieren?
Ja, über die Exporte, Extrakte und APIs, die diese Systeme bereits erzeugen. ERP und MES bleiben Systems of Record; mit Ciao gebaute Apps übernehmen die Tracking-, Prüf- und Koordinations-Workflows darum herum und schreiben über die Schnittstellen zurück, die euer Prozess definiert.
Berührt irgendetwas, das Ciao baut, unsere Steuerungssysteme?
Nein. Ciao-Apps leben auf der IT-Seite der Linie — sie lesen Exporte und APIs von ERP, MES und Historian und verbinden sich nie mit SPS, SCADA oder der Steuerungsebene. Diese Grenze ist architektonisch, keine Konfigurationseinstellung.
Funktionieren diese Tools auf Tablets und Kiosk-Terminals in der Fertigungshalle?
Ja. Es sind Standard-Webanwendungen, gebaut und von QA getestet für die Tablet- und Kiosk-Browser, die eure Halle bereits nutzt. Konnektivitätsanforderungen sind Teil des Design-Gesprächs für jedes Tool.
Was zeigen wir einem ISO-9001- oder Kundenauditor?
Die eigenen Aufzeichnungen des Workflows — NCRs, Verwendungsentscheidungen, CAPA-Verifizierung — liegen in einer Datenbank, die ihr kontrolliert und auf Abruf exportiert. Zusätzlich zeigen der unveränderliche Audit-Trail der Plattform und die protokollierte menschliche Prüfung kontrollierte Änderung für das Tool selbst — wonach Auditoren zunehmend fragen.
Wer baut das — die Konzern-IT oder das Werk?
Meist beschreibt das Werk, und der Konzern kontrolliert. Ein Qualitätsingenieur oder Betriebsleiter schreibt den Workflow in einfacher Sprache; Werks- oder Konzern-IT prüft den Plan, kontrolliert den Zugriff und verantwortet das Deployment. Conductor gibt IT einen Bildschirm für die Tools jedes Werks.
Läuft das On-Prem für Werke mit eingeschränkten Netzwerken?
Ja — On-Prem-Deployment ist unter separaten Bedingungen verfügbar, neben eurem eigenen Cloud-Konto oder privater VPC. Werke mit strikter Netzwerksegmentierung können operative Tools innerhalb ihrer Grenze behalten.