एजेंसियां
प्रोडक्टाइज़्ड सॉफ़्टवेयर मेन्यू जिसे आपकी एजेंसी बेच सकती है
आठ पैकेज, हर एक की परिभाषित इनक्लूज़न, एक नामित खरीदार और एक दोहराने लायक डिलीवरी रिदम — "हम ऐप्स भी बनाते हैं" और एक प्राइस लिस्ट जिस पर क्लाइंट हां कह सकें, के बीच का अंतर।
प्रोडक्टाइज़्ड सॉफ़्टवेयर पैकेज फ़िक्स्ड-स्कोप एप्लिकेशन ऑफ़र हैं जिन्हें एक एजेंसी बार-बार बेचती है — एक क्लाइंट पोर्टल, एक लोकल बिज़नेस CRM, एक कैंपेन कमांड सेंटर, एक फ़्रैंचाइज़ पोर्टल, एक AI नॉलेज असिस्टेंट, एक बुकिंग और पेमेंट्स ऐप, एक लेगेसी वर्कफ़्लो रिप्लेसमेंट, और एक इंटरनल ऑप्स ऐप। Ciao पर, हर पैकेज एक असली React, TypeScript और Supabase एप्लिकेशन के रूप में डिलीवर होता है जिसका मालिक एजेंसी होती है, एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया और गवर्न किया गया, ताकि स्कोपिंग, प्राइसिंग और डिलीवरी क्लाइंट्स में सुसंगत रहें।
प्रकाशित 2026-07-03 · आख़िरी बार अपडेट किया गया 2026-07-03
कस्टम सॉफ़्टवेयर बुरी तरह बिकता है; पैकेज बिकते हैं
"हम कस्टम सॉफ़्टवेयर बनाते हैं" एजेंसी पिच के सबसे कमज़ोर वाक्यों में से एक है — इसलिए नहीं कि यह असत्य है, बल्कि इसलिए कि क्लाइंट इसकी कल्पना नहीं कर सकता, तुलना नहीं कर सकता और बजट नहीं बना सकता। कस्टम का मतलब है डिस्कवरी कॉल, खुले स्कोप और एक कीमत जो देर से आती है और बुरी तरह उतरती है। एक पैकेज इनमें से हर समस्या को उलट देता है: एक नाम जिसे क्लाइंट आंतरिक रूप से दोहराता है, एक इनक्लूज़न लिस्ट जिस पर वे सहमति में सिर हिला सकते हैं, एक डिलीवरी रिदम जिसकी वे योजना बना सकते हैं, और एक सीमा जो आपके मार्जिन की रक्षा करती है।
नीचे दिए पैकेज वे आकार हैं जिन्हें एजेंसी क्लाइंट सबसे ज़्यादा मांगते हैं, उन अनुरोधों से लिए गए जिन्हें पेज बिल्डर सर्व नहीं कर सकते: उपयोगकर्ता, रोल्स, डेटा, लॉजिक, अप्रूवल, इंटीग्रेशन। ज़्यादातर एजेंसियां एक या दो के साथ लॉन्च करती हैं, असली क्लाइंट्स पर रिदम सीखती हैं, और अपनी डिलीवरी मांसपेशी बढ़ने के साथ मेन्यू का विस्तार करती हैं। क्योंकि हर पैकेज एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया गया है — वही Builder, वही Guardrails समीक्षा, वही QA गेट्स, वही डिप्लॉयमेंट — अगला जोड़ना एक सेल्स निर्णय है, कोई रीटूलिंग प्रोजेक्ट नहीं।
हर पैकेज एक ही कमर्शियल स्पाइन का पालन करता है: हफ़्तों में मापी गई एक फ़िक्स्ड-फ़ीस बिल्ड, फिर होस्टिंग, मॉनिटरिंग और इटरेशन को कवर करने वाला एक मासिक केयर प्लान। बिल्ड क्लाइंट को जीतता है; केयर प्लान एजेंसी को बनाता है।
आठ-पैकेज मेन्यू
हर कार्ड बताता है क्या शिप होता है और कौन साइन करता है। इनक्लूज़न जानबूझकर कड़े हैं — लिस्ट के बाहर सब कुछ केयर-प्लान इटरेशन या एक कोटेड फ़ॉलो-ऑन है।
7 दिनों में क्लाइंट पोर्टल
ब्रांडेड ऑनबोर्डिंग, दस्तावेज़ अपलोड, स्टेटस ट्रैकिंग, अप्रूवल और ईमेल नोटिफ़िकेशन, साथ में एक एडमिन व्यू। खरीदार: कोई भी सर्विस बिज़नेस जो अभी भी ईमेल के ज़रिए क्लाइंट हैंडऑफ़ चला रहा है — अकाउंटेंट, बिल्डर, कंसल्टेंसी। क्लासिक पहली बिक्री।
कैंपेन कमांड सेंटर
शेयर्ड कैंपेन कैलेंडर, एसेट अप्रूवल वर्कफ़्लो, लाइव रिपोर्टिंग डैशबोर्ड और स्वचालित साप्ताहिक ईमेल अपडेट। खरीदार: आपके अपने रिटेनर क्लाइंट — यह मार्केटिंग काम को हर दिन दिखाई देने योग्य और अप्रूवल को ऑडिट करने योग्य बनाता है।
लोकल बिज़नेस CRM
लीड कैप्चर, पाइपलाइन स्टेज, फ़ॉलो-अप रिमाइंडर, क्लाइंट की असली प्राइस लिस्ट पर एक कोट बिल्डर, इनटेक फ़ॉर्म और ऑटोमेशन। खरीदार: स्प्रेडशीट से बेचने वाले ट्रेड्स, क्लीनिक, ब्रोकर और लोकल सेवाएं।
फ़्रैंचाइज़ पोर्टल
ब्रांड एसेट लाइब्रेरी, लोकल मार्केटिंग अप्रूवल, डीलर और फ़्रैंचाइज़ी अनुरोध इनटेक, कम्प्लायंस चेकलिस्ट और एक नेटवर्क डैशबोर्ड। खरीदार: फ़्रैंचाइज़र और डीलर नेटवर्क जिनकी ब्रांड गवर्नेंस अभी ईमेल पर चलती है।
AI नॉलेज असिस्टेंट
क्लाइंट के दस्तावेज़ों से निजी नॉलेज बेस, स्रोत उद्धरणों वाली चैट, एडमिन और विश्लेषण टूल, एस्केलेशन पथ। खरीदार: कोई भी क्लाइंट जिसका स्टाफ़ या ग्राहक दिन भर वही सवाल पूछते हैं।
बुकिंग और पेमेंट्स ऐप
उपलब्धता नियमों वाली शेड्यूलिंग, इनटेक फ़ॉर्म, वन-क्लिक पेमेंट इंटीग्रेशन के ज़रिए डिपॉज़िट और पेमेंट्स, रिमाइंडर और एक बैक-ऑफ़िस कैलेंडर। खरीदार: क्लीनिक, स्टूडियो, ट्यूटर, ट्रेड्स — कोई भी जो समय बेचता है और नो-शो का पीछा करता है।
लेगेसी वर्कफ़्लो रिप्लेसमेंट
एक चरमराती प्रक्रिया — एक्सेस डेटाबेस, मैक्रो स्प्रेडशीट, फ़ैक्स-आकार का फ़ॉर्म — डेटा माइग्रेट के साथ गवर्न्ड सॉफ़्टवेयर के रूप में फिर से बनाई गई। खरीदार: स्थापित बिज़नेस में ऑपरेशन लीड; ब्रीफ़ उनकी शिकायतों से खुद लिखी जाती है।
इंटरनल ऑप्स ऐप
एक आंतरिक प्रक्रिया के लिए इनटेक, टास्क हैंडऑफ़, अप्रूवल और रिपोर्टिंग, ईमेल-और-स्प्रेडशीट चेन की जगह लेते हुए। खरीदार: वही क्लाइंट जिसने पहला पैकेज खरीदा — आमतौर पर किसी शिप हुए बिल्ड के बाद आने वाला अनुरोध।
हर पैकेज में एक डिलीवरी रिदम
1. ब्रीफ़
प्रति पैकेज एक संरचित सेशन: कौन इसे इस्तेमाल करता है, यह क्या रखता है, कौन क्या अप्रूव करता है। पैकेज्ड इनक्लूज़न लिस्ट बातचीत को डिस्कवरी में फैलने से रोकती है।
2. बिल्ड
Builder में जनरेट और इटरेट करें एक लाइव प्रीव्यू के खिलाफ़। जो पैकेज आपने पहले डिलीवर किए हैं वे एक सिद्ध आकार से शुरू होते हैं और क्लाइंट के अनुसार अलग होते हैं।
3. क्लाइंट के साथ समीक्षा
क्लाइंट प्रीव्यू URL पर सीडेड डेटा वाले काम करने वाले सॉफ़्टवेयर में क्लिक करते हैं। पैकेज सीमाएं फ़ीडबैक को ट्राइएज करना आसान बनाती हैं: अभी स्कोप में, या बाद में केयर-प्लान।
4. गवर्न करें
Guardrails हर बिल्ड पर वही सरल-अंग्रेज़ी पॉलिसी लागू करता है — ऑथ, डेटा एक्सेस, पेमेंट्स — और मानव समीक्षा दर्ज करता है, ताकि गुणवत्ता इस पर निर्भर न हो कि काम किसने किया।
5. शिप करें
पब्लिश से पहले QA स्मोक गेट्स, लाइव ऐप पर Security जांच, क्लाइंट के डोमेन पर वन-क्लिक डिप्लॉय। हर पैकेज, हर क्लाइंट के लिए समान गेट।
6. रिटेन करें
हर पैकेज उसी केयर प्लान में हैंडऑफ़ होता है: होस्टिंग, Doctor मॉनिटरिंग, मासिक इटरेशन। बेचने, ऑपरेट करने और रिन्यू करने के लिए एक रिटेनर संरचना।
एक नज़र में मेन्यू
डिलीवरी रिदम पैकेज्ड स्कोप मानती हैं। इसके ऊपर अपनी खुद की क्लाइंट प्राइसिंग सेट करें; Ciao पर गंभीर एजेंसी डेवलपमेंट प्रोग्राम USD 10,000 प्रति वर्ष से शुरू होते हैं।
| पैकेज | आमतौर पर स्कोप | डिलीवरी रिदम | रेवेन्यू मॉडल |
|---|---|---|---|
| 7 दिनों में क्लाइंट पोर्टल | ऑनबोर्डिंग, अपलोड, स्टेटस, अप्रूवल, नोटिफ़िकेशन | सात कार्य दिवस | फ़िक्स्ड फ़ीस + केयर प्लान |
| कैंपेन कमांड सेंटर | कैलेंडर, अप्रूवल, रिपोर्टिंग, ईमेल डाइजेस्ट | एक से दो हफ़्ते | सेटअप फ़ीस + रिटेनर अपलिफ़्ट |
| लोकल बिज़नेस CRM | लीड्स, पाइपलाइन, फ़ॉलो-अप, कोट, फ़ॉर्म, ऑटोमेशन | दो हफ़्ते | फ़िक्स्ड फ़ीस + केयर प्लान |
| फ़्रैंचाइज़ पोर्टल | एसेट, लोकल अप्रूवल, अनुरोध, कम्प्लायंस चेकलिस्ट | तीन से चार हफ़्ते | प्रोजेक्ट फ़ीस + नेटवर्क केयर |
| AI नॉलेज असिस्टेंट | नॉलेज बेस, उद्धृत चैट, एडमिन टूल, विश्लेषण | दो से तीन हफ़्ते | फ़िक्स्ड फ़ीस + नॉलेज केयर |
| बुकिंग और पेमेंट्स ऐप | शेड्यूलिंग, इनटेक, डिपॉज़िट, रिमाइंडर, बैक ऑफ़िस | दो हफ़्ते | फ़िक्स्ड फ़ीस + केयर प्लान |
| लेगेसी वर्कफ़्लो रिप्लेसमेंट | एक प्रक्रिया फिर से बनाई गई, डेटा माइग्रेट, टीम ऑनबोर्ड | तीन से पांच हफ़्ते | स्टेज्ड फ़िक्स्ड फ़ीस + केयर प्लान |
| इंटरनल ऑप्स ऐप | एक प्रक्रिया के लिए इनटेक, हैंडऑफ़, अप्रूवल, रिपोर्टिंग | दो से तीन हफ़्ते | फ़िक्स्ड फ़ीस + केयर प्लान |
पूरे मेन्यू में व्हाइट-लेबल और मालिकाना हक
हर पैकेज नीचे उसी तरह शिप होता है: Supabase पर मानक React, TypeScript और Tailwind, किसी भी रिपॉज़िटरी में 100% स्वामित्व वाला और एक्सपोर्ट करने लायक, Ciao क्लाउड या क्लाइंट के अपने AWS, Azure या GCP अकाउंट में डिप्लॉय किया गया, क्लाइंट के डोमेन पर आपकी एजेंसी के ब्रांड के तहत चल रहा। एक मालिकाना हक की कहानी, एक सिक्योरिटी जवाब — रोल-बेस्ड एक्सेस, अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल, NDA के तहत SOC 2 Type II रिपोर्ट — जिसे आप हर भेजे गए प्रस्ताव में फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं।
इसे अच्छी तरह चलाने वाली एजेंसियों की सीक्वेंसिंग सलाह: उस पैकेज के साथ शुरुआत करें जिसे आपके मौजूदा क्लाइंट पहले से लगभग मांग चुके हैं, अगर यह आपका पहला पेइंग बिल्ड है तो इसे Agency Build Grant के तहत शिप करें, और केयर प्लान को दूसरी बिक्री तक ले जाने दें। मेन्यू एक सीढ़ी है, बुफ़े नहीं — ज़्यादातर क्लाइंट भरोसा बढ़ने के साथ एक पैकेज से दूसरे पर चढ़ते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
हमें कौन सा पैकेज पहले लॉन्च करना चाहिए?
वह जो आपके पहले से मना किए गए किसी अनुरोध के सबसे करीब हो। ज़्यादातर एजेंसियों के लिए वह 7 दिनों में क्लाइंट पोर्टल है — सबसे ज़्यादा मांग, सबसे कड़ी स्कोप, सबसे तेज़ रिदम। मार्केटिंग-लीड एजेंसियां अक्सर कैंपेन कमांड सेंटर से शुरू करती हैं क्योंकि वे इसे अपने खुद के रिटेनर क्लाइंट्स पर पायलट कर सकती हैं।
इन सभी पैकेज में कोड का मालिक कौन है?
आप या आपका क्लाइंट, कॉन्ट्रैक्ट के अनुसार — कभी प्लेटफ़ॉर्म नहीं। सब कुछ मानक React, TypeScript और Tailwind है, कभी भी एक्सपोर्ट करने लायक, जो पूरे मेन्यू में मालिकाना हक के क्लॉज़ को समान रखता है।
क्या हमें मेन्यू पर कीमतें पब्लिश करनी होंगी?
नहीं, और ज़्यादातर एजेंसियां प्रति क्लाइंट कीमत कोट करते हुए रिदम और इनक्लूज़न पब्लिश करती हैं — वैल्यू क्लाइंट के आकार के अनुसार बहुत अलग होती है। जो सार्वजनिक होना चाहिए वह है सीमा: एक परिभाषित लिस्ट वाला नामित पैकेज ही हर डील को दोबारा स्कोप खुलने से रोकता है।
क्लाइंट Ciao का क्या देखते हैं?
आमतौर पर कुछ नहीं: वे आपके प्रस्ताव, बिल्ड के दौरान एक लाइव प्रीव्यू URL, और उनके अपने डोमेन पर तैयार सॉफ़्टवेयर देखते हैं। कुछ एजेंसियां प्लेटफ़ॉर्म को खुलकर अपने इंजीनियरिंग स्टैक के रूप में पेश करती हैं — गवर्नेंस और ऑडिट ट्रेल प्रोक्योरमेंट को प्रभावित करते हैं — पर यह एक पोज़िशनिंग विकल्प है, ज़रूरत नहीं।
क्या हम हर पैकेज पर होस्टिंग फिर से बेच सकते हैं?
हां। हर पैकेज Ciao क्लाउड या क्लाइंट के अपने क्लाउड अकाउंट में डिप्लॉय होता है, और हर केयर प्लान आपके नाम के तहत होस्टिंग, मॉनिटरिंग और इटरेशन को एक मासिक फ़ीस में बंडल कर सकता है। Ciao एजेंसी को बिल करता है; क्लाइंट रिश्ता आपका ही रहता है।
जब कोई क्लाइंट मेन्यू पर न होने वाली चीज़ चाहे तो क्या होता है?
ब्रीफ़ लें — मेन्यू आपका स्टोरफ़्रंट है, आपकी सीमा नहीं। वही प्लेटफ़ॉर्म जो पैकेज डिलीवर करता है वन-ऑफ़ बिल्ड भी डिलीवर करता है; आप इसे बस एक प्रोजेक्ट के रूप में कोट करते हैं। कई एजेंसियां नोटिस करती हैं कि उनके सबसे अच्छे नए पैकेज आइडिया ऑफ़-मेन्यू अनुरोधों से शुरू होते हैं जो बार-बार आते रहते हैं।