इंडस्ट्रीज़
लीगल टीमों के लिए AI-सहायता प्राप्त सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट
मैटर के असल में चलने के तरीके के लिए वर्कफ़्लो सॉफ़्टवेयर — इनटेक, स्टेटस, डेडलाइन और दस्तावेज़ — उस कॉन्फ़िडेंशियलिटी स्थिति के साथ जिस पर अब आपके क्लाइंट आपको ऑडिट करते हैं।
Ciao एक AI-सहायता प्राप्त इंजीनियरिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसका इस्तेमाल लॉ फ़र्म और इन-हाउस लीगल टीमें मैटर और डॉक्यूमेंट वर्कफ़्लो टूल — क्लाइंट इनटेक पोर्टल, मैटर स्टेटस डैशबोर्ड और डेडलाइन ट्रैकिंग — बनाने के लिए करती हैं। यह वर्कफ़्लो टूलिंग है, कोई लीगल सलाह नहीं। कंज़्यूमर ऐप बिल्डरों के विपरीत, Ciao मैटर-स्तरीय रोल-आधारित एक्सेस, ज़ीरो-रिटेंशन AI कॉन्ट्रैक्ट्स, आपके डेटा पर कोई ट्रेनिंग नहीं, और एक अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल प्रदान करता है — वे जवाब जो आउटसाइड काउंसल गाइडलाइन अब तेज़ी से मांगती हैं।
प्रकाशित 2026-07-03 · आख़िरी बार अपडेट किया गया 2026-07-03
मैटर ईमेल पर चलते हैं। DMS सिर्फ़ दस्तावेज़ देखता है।
एक आधुनिक फ़र्म के पास एक डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सिस्टम, एक प्रैक्टिस मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म और एक बिलिंग सिस्टम होता है — और फिर भी असली काम इनबॉक्स में चलाती है। इनटेक एक ईमेल थ्रेड और एक Word क्वेश्चनेयर के रूप में आता है। डेडलाइन एक पैरालीगल के कैलेंडर और संस्थागत डर में रहती हैं। मैटर स्टेटस एक पार्टनर इंटरप्शन है: क्लाइंट कॉल करता है, पार्टनर एसोसिएट से पूछता है, एसोसिएट तीन सिस्टम जांचता है और एक सारांश लिखता है जो शुक्रवार तक पुराना पड़ चुका होता है।
इसके हर हिस्से के लिए पॉइंट सॉल्यूशन मौजूद हैं, लेकिन हर नया टूल एक और कॉन्फ़िडेंशियलिटी समीक्षा है, बताने के लिए एक और डेटा लोकेशन है, और एक और सब्सक्रिप्शन है जो आपके प्रैक्टिस ग्रुप की बजाय किसी सामान्य फ़र्म में फ़िट होता है। पार्टनर किसी भी ऐसी चीज़ के बारे में सही ढंग से रूढ़िवादी हैं जो प्रिविलेज्ड सामग्री को छू सकती है — जिसका मतलब है कि ज़्यादातर वर्कफ़्लो समस्याएं बस अनसुलझी रहती हैं।
Ciao फ़र्म को अपने खुद के टूल बनाने देता है, अपनी ही प्रैक्टिस के हिसाब से आकार लिए, एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर जो कॉन्फ़िडेंशियलिटी के सवालों का जवाब पहले देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। और एक ज़रूरी रेखा साफ़ तौर पर खींची गई: Ciao लीगल टीमों के लिए वर्कफ़्लो सॉफ़्टवेयर बनाता है। यह लीगल सलाह नहीं देता, अपने अधिकार से फ़ाइलिंग ड्राफ़्ट नहीं करता, और प्रोफ़ेशनल निर्णय की जगह नहीं लेता — यह उस निर्णय के इर्द-गिर्द काम को व्यवस्थित करता है।
इन-हाउस टीमें इसी समस्या का एक वर्ज़न जीती हैं। बिज़नेस से इनटेक ईमेल से आता है, मैटर स्टेटस एक स्प्रेडशीट है जिसे जनरल काउंसल बोर्ड मीटिंग से पहले रिफ़्रेश करता है, और आउटसाइड काउंसल खर्च की समीक्षा खर्च होने के बाद होती है। नीचे दिए उदाहरण लॉ-फ़र्म-पहले पढ़े जाते हैं, लेकिन लीगल ऑपरेशन्स टीमें वही टूल अंदर की ओर इशारा करते हुए बनाती हैं — और उसी कॉन्फ़िडेंशियलिटी मानक के प्रति जवाबदेह होती हैं।
लीगल टीमें Ciao पर क्या बनाती हैं
क्लाइंट इनटेक पोर्टल
डॉक्यूमेंट अपलोड, एंगेजमेंट क्वेश्चनेयर और वह पार्टी जानकारी जिसकी आपकी कॉन्फ़्लिक्ट्स प्रोसेस को ज़रूरत है, के साथ स्ट्रक्चर्ड इनटेक — एक बार जुटाया गया, सही लोगों तक रूट किया गया, किसी ईमेल थ्रेड से जोड़े जाने की बजाय।
मैटर स्टेटस पोर्टल
क्लाइंट स्टेज, आने वाली तारीख़ें और उनसे मांगे गए दस्तावेज़ देखते हैं — उन स्टेटस कॉल को कम करते हुए जो अभी फ़ी-अर्नरों को बाधित करती हैं, और क्लाइंट को वह पारदर्शिता देते हुए जिसकी वे अब उम्मीद करते हैं।
डेडलाइन डैशबोर्ड
ओनर, लीड-टाइम अलर्ट और किसी चीज़ के बिना ध्यान दिए पड़े रहने पर एस्केलेशन के साथ मैटर में फैली तारीख़ें — आपकी डॉकेटिंग प्रोसेस का समर्थन करने वाला एक शेयर्ड ऑपरेशनल व्यू, इसका विकल्प नहीं।
डॉक्यूमेंट रिक्वेस्ट चेकलिस्ट
आइटम, कस्टोडियन और स्टेटस के हिसाब से ट्रैक की गई ड्यू-डिलिजेंस और डिस्कवरी कलेक्शन, रिमाइंडर के साथ — सौ-मैसेज थ्रेड में अटैचमेंट खोजबीन की जगह।
एंगेजमेंट लेटर वर्कफ़्लो
हर चरण के रिकॉर्ड के साथ टेम्प्लेट चयन, अप्रूवल रूटिंग और सिग्नेचर स्टेटस — ताकि नए मैटर साफ़-सुथरे ढंग से खुलें और लेटर तैयार होने से पहले कुछ भी काम शुरू न हो।
क्लोज़िंग चेकलिस्ट ट्रैकर
कंडीशंस प्रीसीडेंट, सिग्नेचर पैकेट और पोस्ट-क्लोज़िंग आइटम एक लाइव चेकलिस्ट के रूप में जो डील टीम के साथ साझा हो — क्लोज़िंग एजेंडा का वह वर्ज़न जो कभी पुराना नहीं पड़ता।
फ़र्म ऑपरेशन्स टूल
लैटरल ऑनबोर्डिंग, CLE और बार-डेट ट्रैकिंग, बिज़नेस इनटेक अप्रूवल — वे प्रशासनिक वर्कफ़्लो जो फ़र्म को चलाए रखते हैं और अभी स्प्रेडशीट में रहते हैं।
कॉन्फ़िडेंशियलिटी प्लेटफ़ॉर्म की ज़रूरत है, कोई फ़ीचर नहीं
लीगल वर्कफ़्लो टूल प्रिविलेज्ड सामग्री के बगल में रहते हैं, और पेशे के कॉन्फ़िडेंशियलिटी दायित्व इसलिए नरम नहीं पड़ जाते कि सॉफ़्टवेयर बनाना आसान था। नीचे दिया हर डिज़ाइन फ़ैसला इसी तथ्य की वजह से मौजूद है — और हर एक उस सवाल से मेल खाता है जो आपके क्लाइंट पहले से अपनी गाइडलाइन में पूछ रहे हैं।
- फ़र्म की ज़रूरत के हिसाब से स्कोप्ड एक्सेस — रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल आपको ऐसे ऐप्स बनाने देता है जहां विज़िबिलिटी हर मैटर और हर प्रैक्टिस ग्रुप के हिसाब से स्कोप्ड हो — वह संरचनात्मक पृथक्करण जिसकी आपकी स्क्रीनिंग प्रक्रियाओं को ज़रूरत है, परंपरा की बजाय सॉफ़्टवेयर द्वारा लागू।
- आउटसाइड काउंसल गाइडलाइन के लिए एक जवाब — क्लाइंट अब अपनी फ़र्मों से लिखित में AI इस्तेमाल के बारे में पूछते हैं। Ciao पर जवाब का सार यह है: फ़र्म डेटा पर कोई ट्रेनिंग नहीं, ज़ीरो-रिटेंशन मॉडल कॉन्ट्रैक्ट्स के तहत इंफ़रेंस, और गतिविधि का एक अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल।
- किसने क्या किया इसका रिकॉर्ड — ऑडिट ट्रेल प्रॉम्प्ट, मर्ज, डिप्लॉय और एडमिन कार्रवाइयों तक फैला है, और Guardrails गंभीर बदलावों पर नामित मानव समीक्षा दर्ज करता है — आपकी अपनी रिस्क कमेटी के लिए एविडेंस, अपने आप जनरेट होता।
- जहां आपके क्लाइंट मांगें वहां डिप्लॉयमेंट — सख़्त डेटा आवश्यकताओं वाले क्लाइंट की सेवा करने वाली फ़र्म अपने खुद के क्लाउड अकाउंट, एक निजी VPC, या अलग शर्तों के तहत ऑन-प्रेम में डिप्लॉय कर सकती हैं।
कॉन्फ़िडेंशियलिटी की स्थिति, बिंदुवार
ये वे जवाब हैं जो आपकी रिस्क कमेटी लिखित में चाहेगी, और वही जो आपके क्लाइंट की आउटसाइड काउंसल गाइडलाइन आपसे सर्टिफ़ाई करने के लिए कहती हैं:
- ✓ ग्राहक का कोड और डेटा मॉडल ट्रेनिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होते; इंफ़रेंस ज़ीरो-रिटेंशन मॉडल कॉन्ट्रैक्ट्स के तहत चलता है
- ✓ मैटर-स्तरीय और प्रैक्टिस-ग्रुप पृथक्करण का समर्थन करता रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल
- ✓ SAML और OIDC के ज़रिए SSO, वैकल्पिक MFA के साथ, फ़र्म के आइडेंटिटी प्रोवाइडर से जुड़ा
- ✓ प्रॉम्प्ट, मर्ज, डिप्लॉय और एडमिन कार्रवाइयों में एक अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल
- ✓ आपके अपने क्लाउड, निजी VPC, या अलग शर्तों के तहत ऑन-प्रेम में डिप्लॉयमेंट
- ✓ फ़र्म की अपनी वेंडर समीक्षा के लिए NDA के तहत SOC 2 Type II रिपोर्ट उपलब्ध
DMS और प्रैक्टिस मैनेजमेंट सिस्टम अपनी जगह बने रहते हैं
Ciao से बने टूल डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सिस्टम, प्रैक्टिस मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म या बिलिंग सिस्टम की जगह नहीं लेते — वे उस वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करते हैं जिसे वे सिस्टम दूर से देखते हैं। ऐप्स उन API के ज़रिए कनेक्ट होते हैं जो वे प्लेटफ़ॉर्म एक्सपोज़ करते हैं, इसलिए दस्तावेज़ DMS में रहते हैं, समय बिलिंग में रहता है, और नया इनटेक पोर्टल या डेडलाइन डैशबोर्ड वहीं पढ़ता-लिखता है जहां फ़र्म के रिकॉर्ड पहले से रहते हैं।
इसका मतलब यह भी है कि अपनाना क्रमिक है। एक प्रैक्टिस ग्रुप बिना कुछ भी माइग्रेट किए एक इनटेक पोर्टल का पायलट चला सकता है, और फ़र्म तय करती है कि आगे क्या बनाना है, इस आधार पर कि असल में इंटरप्शन किसने कम किए। बिलिंग इंटीग्रेशन उसी पैटर्न का पालन करता है: एक ई-बिलिंग प्री-रिव्यू टूल उन सिस्टम से एंट्री और गाइडलाइन पढ़ता है जिन्हें फ़र्म पहले से चलाती है, एक मानव बिलर के लिए मुद्दों को फ़्लैग करता है, और कभी सुलह करने के लिए दूसरा बिलिंग सिस्टम नहीं बनता।
एक फ़र्म टूल कैसे शिप होता है
रिस्क प्लान पर समीक्षा करता है; फ़ी-अर्नर कभी किसी रिक्वायरमेंट डॉक्यूमेंट को नहीं छूते; ऑडिट ट्रेल पहले प्रॉम्प्ट से ही जमा होना शुरू हो जाता है।
1. वर्णन करें
एक प्रैक्टिस ग्रुप लीडर या COO वर्कफ़्लो को सरल भाषा में लिखता है — स्टेज, रोल, दस्तावेज़, तारीख़ें।
2. योजना बनाएं
Ciao एक स्कोप्ड प्लान लौटाता है जिसमें छुए गए डेटा और एक्सेस रोल शामिल होते हैं, बनने से पहले फ़र्म के रिस्क फ़ंक्शन द्वारा समीक्षित।
3. बनाएं
टूल असली React, TypeScript और Supabase कोड में बनाया जाता है, एक ऐसे वर्कस्पेस में जिसे फ़र्म प्रशासित करती है।
4. टेस्ट करें
QA उन फ़्लो पर डिटरमिनिस्टिक ब्राउज़र रीप्ले चलाता है जो मायने रखते हैं — इनटेक सबमिट हुआ, डेडलाइन एस्केलेट हुई, स्टेटस अपडेट हुआ।
5. गवर्न करें
Guardrails फ़र्म की पॉलिसी लागू करता है और गंभीर बदलावों पर नामित समीक्षा दर्ज करता है।
6. डिप्लॉय करें और मॉनिटर करें
टूल फ़र्म के चुने हुए एनवायरनमेंट में शिप होता है, Doctor लाइव ऐप को मॉनिटर करता हुआ।
मैटर वर्कफ़्लो, पहले और बाद में
नीचे दी हर पंक्ति आज फ़ी-अर्नर का ध्यान भटकाती है। टूल का माप फ़ीचर नहीं है — यह है कि कितने इंटरप्शन उन लोगों तक पहुंचना बंद कर देते हैं जिनका समय फ़र्म बिल करती है।
| वर्कफ़्लो | आज | Ciao-निर्मित |
|---|---|---|
| क्लाइंट इनटेक | ईमेल थ्रेड और Word फ़ॉर्म | कॉन्फ़्लिक्ट्स और एंगेजमेंट चरणों को फ़ीड करता स्ट्रक्चर्ड पोर्टल |
| स्टेटस अपडेट | पार्टनर को कॉल | क्लाइंट-फ़ेसिंग मैटर पोर्टल |
| डेडलाइन | एक व्यक्ति का कैलेंडर | ओनर और एस्केलेशन वाला शेयर्ड डैशबोर्ड |
| डॉक्यूमेंट कलेक्शन | अटैचमेंट खोजबीन | स्टेटस और रिमाइंडर वाली चेकलिस्ट |
| बिलिंग समीक्षा | अस्वीकृति के बाद राइट-ऑफ़ | मानव समीक्षा के लिए प्री-सबमिशन गाइडलाइन फ़्लैग |
एंगेजमेंट, फ़र्म और लीगल डिपार्टमेंट के लिए
फ़र्म आमतौर पर एक प्रैक्टिस ग्रुप में एक वर्कफ़्लो से शुरू करती हैं — इनटेक और मैटर स्टेटस सामान्य उम्मीदवार हैं क्योंकि वे उन इंटरप्शन को कम करते हैं जो फ़ी-अर्नर असल में महसूस करते हैं। गंभीर डेवलपमेंट प्रोग्राम USD 10,000 प्रति वर्ष से शुरू होते हैं, और सेल्स के साथ पहली बातचीत में उसे शामिल करना चाहिए जो फ़र्म की रिस्क और कॉन्फ़िडेंशियलिटी समीक्षा का मालिक हो, क्योंकि उनके सवालों के सबसे विस्तृत जवाब यहां हैं। ज़्यादातर फ़र्म बाद में जो माप लागू करती हैं वह सरल है: पहले महीने में उन स्टेटस कॉल और इनटेक ईमेल को गिनें जो फ़ी-अर्नर तक पहुंचना बंद कर देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Ciao लीगल सलाह या AI लॉयरिंग प्रदान करता है?
नहीं। Ciao वर्कफ़्लो सॉफ़्टवेयर बनाता है — इनटेक, स्टेटस, डेडलाइन, डॉक्यूमेंट ट्रैकिंग। लीगल निर्णय, सलाह और ज़िम्मेदारी पूरी तरह वकीलों के पास रहती है; सॉफ़्टवेयर उनके इर्द-गिर्द काम को व्यवस्थित करता है।
क्लाइंट कॉन्फ़िडेंशियलिटी की सुरक्षा कैसे होती है?
फ़र्म का डेटा मॉडल ट्रेनिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होता, इंफ़रेंस ज़ीरो-रिटेंशन मॉडल कॉन्ट्रैक्ट्स के तहत चलता है, और एक्सेस आपके SSO से जुड़े रोल-आधारित नियंत्रणों द्वारा गवर्न होता है। जहां क्लाइंट की आवश्यकताएं मांग करें वहां फ़र्म के अपने क्लाउड या ऑन-प्रेम में डिप्लॉयमेंट उपलब्ध है, और SOC 2 Type II रिपोर्ट NDA के तहत उपलब्ध हैं।
क्या एक्सेस को मैटर या प्रैक्टिस ग्रुप के हिसाब से अलग किया जा सकता है?
हां। ऐप्स रोल-आधारित एक्सेस के साथ बनाए जाते हैं जो आपके तय किए मैटर और ग्रुप तक स्कोप्ड हो — वह संरचनात्मक पृथक्करण जिसकी आपकी स्क्रीनिंग और इन्फ़ॉर्मेशन-बैरियर प्रक्रियाओं को ज़रूरत है, आदत की बजाय एप्लिकेशन द्वारा लागू।
जो क्लाइंट हमारे AI इस्तेमाल के बारे में पूछते हैं उन्हें हम क्या बताएं?
कुछ ठोस: वर्कफ़्लो टूल एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर बने हैं जहां फ़र्म और क्लाइंट डेटा को मॉडल ट्रेनिंग से बाहर रखा जाता है, इंफ़रेंस कॉन्ट्रैक्ट के हिसाब से ज़ीरो-रिटेंशन है, गतिविधि एक अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल में दर्ज होती है, और गंभीर बदलावों पर मानव समीक्षा दर्ज होती है। यह जवाब जैसा लिखा गया है वैसे ही ज़्यादातर आउटसाइड काउंसल गाइडलाइन जवाबों में फ़िट बैठता है।
क्या डेडलाइन डैशबोर्ड हमारी डॉकेटिंग प्रक्रियाओं की जगह लेता है?
नहीं, और इसे नहीं लेना चाहिए। यह टीम को एक शेयर्ड ऑपरेशनल व्यू देता है — ओनर, लीड टाइम, एस्केलेशन — जो आपकी डॉकेटिंग प्रोसेस का समर्थन करता है। तारीख़ों की प्रोफ़ेशनल ज़िम्मेदारी फ़र्म की स्थापित प्रक्रियाओं के पास ही रहती है।
फ़र्म जो सॉफ़्टवेयर बनाती है उसका मालिक कौन है?
फ़र्म — मानक React, TypeScript और Tailwind कोड का 100% मालिकाना हक, कभी भी एक्सपोर्ट करने योग्य। फ़र्म की वर्कफ़्लो टूलिंग में कुछ भी प्लेटफ़ॉर्म से बंधा नहीं है।